Términos y Condiciones Generales de Venta

Cicaboom S.r.l.

Términos y Condiciones Generales de Venta

Art. 1 – Definiciones

1.1 Dentro de las presentes Condiciones Generales:

  1. Contrato” indica el contrato de compraventa de Productos entre Cicaboom y el Comprador, perfeccionado con la Orden de Compra confirmada por Cicaboom tras la realización del pago por el importe acordado; 

  2. Condiciones Generales” indica los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta;

  3. Oferta” indica cualquier oferta por escrito finalizada a la compraventa de Productos y enviada de Cicaboom al Comprador;

  4. Productos” indica todos los productos comercializados por Cicaboom, tanto en su propia página web como a través de terceros o con otras modalidades; 

  5. Comprador” indica cualquier persona, física o jurídica, que haya cerrado o pretenda cerrar un Contrato de compraventa de Productos con Cicaboom;

  6. Cicaboom” indica CICABOOM S.r.l., en la persona del representante legal pro temphoras, con sede legal en Via Tullio Molteni 2/12, 16151 Génova (GE), C.F. y Partesta IVA n. IT02411280999, correo electrónico: [email protected], dirección de Correo Electrónico Certificado (PEC): [email protected], además de sus suceshorass y causahabientes;

  7. Parte / Partes” indica el Comprador o Cicaboom o ambos;

  8. Página Web” indica la página web www.cicaboomworld.com, accesible a través de la url: https://cicaboom.com/;

  9. Orden de Compra” hace referencia a la orden, por parte del Comprador, que contiene el detalle de los Productos que es generada por el sistema tras la confirmación de la realización del pago.

Art. 2 – Premisas

2.1 El Comprador está obligado, antes de realizar la compra de los Productos, a leer las presentes Condiciones Generales, que se consideran general e inequivocablemente aceptadas en el momento de la compra, sin ninguna reserva. Además, el Comprador está obligado a leer la informativa sobre privacidad, según los arts. 13 y 14, GDPR, disponible en el siguiente enlace: Informativa-clienti-e-commerce.

2.2 Salvo diferente acuerdo escrito entre las Partes, las relaciones comerciales entre Cicaboom y el Comprador están disciplinadas por las presentes Condiciones Generales. En caso de contraste entre las cláusulas contenidas en las Condiciones Generales y las posibles condiciones especiales acordadas entre las Partes, estás últimas tendrán preferencia. Posibles modificaciones a las presentes Condiciones Generales solo son aplicables si acordadas por escrito entre las Partes. 

2.3 Con el fin de llevar a cabo la compra de Productos, se invita al Comprador a descargar e imprimir una copia del formulario de Orden de Compra y de las presentes Condiciones Generales, cuyos términos Cicaboom se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin ningún preaviso. Las presentes Condiciones Generales constituyen parte integrante de cualquier Orden de Compra y Contrato de compraventa de Productos presentes en la Página Web, en vigor en el momento de la orden relativa.

2.4 Es posible usar la Página Web y acceder a los Productos presentes en la misma y a la compra de estos en los siguientes idiomas: Italiano, Inglés.

Art. 3 – Aplicabilidad

3.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican a la compraventa de Productos con exclusiva referencia a las compras realizadas en la Página Web conformemente a las disposiciones de la Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificado del D.lgs. n. 21/14) y D.lgs. 70/03 por parte de Cicaboom:

Art. 4 – Objeto

4.1. Las presentes Condiciones Generales disciplinan la Oferta, el envío y la aceptación de Órdenes de Compra de los Productos presentes en la Página Web y no disciplinan, en cambio, el suministro de servicios o la venta de Productos por parte de sujetos diferentes de Cicaboom que estén presentes en la misma Página Web a través de enlaces, banners u otros enlaces hipertextuales. Queda entendido que, para dichas relaciones jurídicas, serán válidas las relativas específicas condiciones contractuales, tal y como aplicables en cada caso.

4.2. Antes de enviar Órdenes de Compra de Productos y servicios de sujetos diferentes, Cicaboom recomienda verificar las relativas condiciones contractuales aplicables.

Art. 5 – Cierre del Contrato

5.1 El Comprador puede comprar los Productos tal y como se detallan en las fichas informativas presentes en la Página Web. Para cerrar el Contrato, el Comprador tiene que rellenar la Orden de Compra en formato electrónico y enviarla siguiendo las instrucciones relativas. La Orden de Compra vale como propuesta contractual del Comprador expresada en línea. Todas las Órdenes de Compra deben estar correctamente completadas en todas sus secciones y contener la indicación exacta de los Productos, del Comprador y del lugar de entrega de los Productos.

En esta están contenidos la remisión a las Condiciones Generales, las imágenes de cada Producto y su precio, los medios de pago que se pueden usar, las modalidades de entrega de los Productos adquiridos y los correspondientes gastos de envío y entrega, además de una remisión a las condiciones para el ejercicio del derecho de receso; modalidades y plazos de devolución de los productos adquiridos.

5.2 Antes de cerrar el Contrato, se solicitará la confirmación de haber leído y aceptado íntegramente las Condiciones Generales, que incluyen la Informativa sobre el derecho de receso y la Informativa relativa al tratamiento de los datos personales del Comprador.

5.3 El Contrato se considera cerrado cuando Cicaboom recibe la Orden de Compra rellenada por Comprador, previa comprobación de la exactitud de los datos contenidos en ella. 

5.4 El Comprador deberá hacerse cargo del pago del importe en el momento en el que el procedimiento de envío de la Orden de Compra en línea haya terminado y la Página Web ponga a disposición del Comprador el procedimiento para el pago. 

5.5 Tras cerrar el Contrato y realizar el pago, Cicaboom se hace cargo de la Orden para despacharla.

Art. 6 – Compradores  / usuarios registrados

6.1 Para completar el procedimiento de registro, el Comprador se compromete a seguir las indicaciones presentes en la Página Web, a proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz y a comunicar tempestivamente a Cicaboom cualquier variación en dichos datos.

6.2 Una vez llevado a cabo el registro, el Comprador recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada por el mismo. La confirmación del registro deberá comunicarse por parte del Comprador a Cicaboom en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del correo anteriormente citado. Transcurrido este plazo, en ausencia de confirmación, Cicaboom se verá liberada de cualquier compromiso hacia el Comprador, con la consecuencia de que el procedimiento de registro deberá considerarse como no finalizado y careciente de cualquier efecto jurídico.

6.3 La confirmación de registro, en todo caso, exonera a Cicaboom de cualquier responsabilidad sobre la corrección y la veracidad de los datos proporcionados por el Comprador. 

6.4 En el caso de que el Comprador comunique datos no exactos o incompletos, o en caso de que exista controversia por parte de los sujetos interesados respeto a los pagos realizados, Cicaboom tendrá facultad para no activar o suspender el servicio hasta la subsanación de las correspondientes faltas.

6.5 En ocasión de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del Comprador, Cicaboom le atribuirá a este un “nombre de usuario” y una “contraseña”. El Comprador reconoce que dichas identificaciones constituyen el sistema de validación de sus accesos a la Página Web y a los servicios aquí ofrecidos por Cicaboom y que dicha validación representa el único sistema apto para identificar al Comprador per cada uno y todos los actos llevados a cabo en la Página Web mediante dicho acceso, que, consiguientemente, le serán atribuidos y tendrán una eficacia vinculante para él.

6.6 El Comprador se compromete a mantener la privacidad de sus datos de acceso y a guardarlos con el debido cuidado y atención, además de a no cedérselos ni siquiera temporalmente a terceros.

Art. 7 – Disponibilidad de los Productos

7.1. La disponibilidad de los Productos se refiere a la disponibilidad efectiva en el momento en que el Comprador realiza la Orden de Compra. Dicha disponibilidad, en todo caso, debe considerarse como meramente indicativa ya que, por causa de la contemporánea presencia en la Página Web de varios Compradores, los Productos podrían venderse a otros Compradores antes de la confirmación de la Orden de Compra.

7.2 Incluso tras el envío del correo electrónico de Confirmación de la Orden, podrían darse casos de indisponibilidad parcial o total de los Productos. En este caso, la Orden de Compra será rectificada automáticamente con la eliminación del Producto no disponible y el Comprador será inmediatamente informado por correo electrónico por Cicaboom.

7.3 Si el Comprador solicita la cancelación de la Orden de Compra, rescindiendo el Contrato, Cicaboom le reembolsará el importe pagado en un plazo de 7 días a partir del momento en el que haya tenido conocimiento de la solicitud del Comprador de rescindir el Contrato.

Art. 8 – Productos ofrecidos

8.1 Cicaboom comercializa productos “FANTASY” dirigidos al mundo del coleccionable, de los pequeños objetos ornamentales y de las “trends” para los más jóvenes.

8.2 La Oferta se encuentra detallada en el interior de la sección “shop” de la Página Web.

Art. 9 – Modalidades de pago y precios

9.1 El precio de los Productos será el que esté indicado en cada caso en la Página Web, excepto cualquier error material evidente y fácilmente reconocible por el Comprador.

Los precios de venta están expresados en Euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío y los posibles gastos accesorios, en el caso de estar presentes, serán indicados durante el proceso de compra y, en particular, en la Orden de Compra y en la confirmación de dicha Orden. 

9.2 En caso de error, Cicaboom avisará lo antes posible al Comprador, permitiéndole la confirmación de la Orden con el importe correcto o también la cancelación de dicha Orden. En todo caso, no existirá para Cicaboom la obligación de proporcionar los artículos vendidos a un precio inferior erróneamente indicado.

9.3 Los gastos de envío están integralmente a cargo del Comprador y están explícitamente indicados en el momento de rellenar la Orden de Compra. Los precios pueden sufrir variaciones en cualquier momento, excepto los relativos a las Órdenes de Compra para los que se haya enviado ya la confirmación de la Orden.

9.4 Una vez seleccionados los Productos deseados, estos se añaden al carrito. Será suficiente con seguir las instrucciones de compra, insertando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles de la Orden de Compra podrán modificarse antes de realizar el pago.

9.5 El pago puede realizarse a través de:
PayPal, tarjetas de crédito (Visa, PayPal, PostePay, American Express, Mastercard, Maestro)

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Art. 10 – Entrega

10.1 Cicaboom se encargará de enviarle Comprador los Productos objeto de la Orden de Compra, según las modalidades y los plazos indicados en la confirmación de la Orden, en todo el territorio italiano, excepto el estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.

Cicaboom solo realizará entregas en la dirección proporcionada por el Comprador al momento de la compra.

10.2 La entrega suele tener lugar en un plazo de 2-4 días, o, en el caso en que no se hubiese especificado ninguna fecha de entrega, dentro del término fijado en el momento de la selección de las modalidades de entrega y, en cualquier caso, dentro de un plazo máximo de treinta días desde la fecha de la Confirmación de la Orden.

Cualquier plazo de entrega no puede considerarse definitivo y Cicaboom no tendrá ninguna responsabilidad hacia el Comprador en caso de retraso en la entrega. En el caso en que, por razones cuya exclusiva e incontrovertible imputabilidad haya sido comprobado deberse a Cicaboom, la entrega de los Productos se retrase respecto a la fecha de entrega acordada y en el caso en que dicho plazo haya sido reconocido por escrito por las partes como fundamental, el Comprador tiene el derecho de solicitar la cancelación del Contrato, con exclusión de cualquier indemnización del perjuicio directa o indirectamente derivado del retraso o de cualquier penal. 

10.3 En el caso en que el Comprador no pudiese garantizar su presencia en el lugar y en el horario establecido para la entrega de los Productos, es responsabilidad de este hacérselo saber lo antes posible a Cicaboom, para así poder concertar una nueva fecha de entrega.

10.4 En el caso en que Cicaboom retrase la entrega por petición del Comprador, este le reembolsará a Cicaboom todos los gastos añadidos que hayan podido ocasionarse. 

10.5 En el caso en que no fuese posible realizar la entrega en la fecha establecida, la Orden será enviada al depósito de Cicaboom. En este caso, Cicaboom se compromete a enviar una comunicación al Comprador que tenga como objeto el lugar de depósito de los Productos y las modalidades con las que acordar una nueva entrega. 

El almacenamiento por petición del Comprador o por causa del retraso por parte de este, se considera a todas luces como un envío. Todos los riesgos de pérdida o daño durante el almacenamiento corren a cargo del Comprador. 

10.6 En cualquier caso, si la entrega no pudiera tener lugar por causas no imputables a Cicaboom, después de treinta días desde fecha en la que la Orden esté disponible para su entrega, Cicaboom considerará resuelto el Contrato.

Una vez resuelto el Contrato, Cicaboom se compromete a devolver los importes correspondidos por el Comprador en el momento de la Orden de Compra, incluidos los gastos de envío, excepto el importe de posibles gastos añadidos derivados de la elección de un método de entrega diferente al ordinario, además de los posibles gastos derivados del depósito de la mercancía en entrega en el almacén de Cicaboom y de los posible otros gastos derivados de la resolución del Contrato. Dichos importes serán devueltos Cicaboom sin injustificado retraso y, en cualquier caso, en un plazo de 7 días desde la fecha de resolución del Contrato. 

ENVÍO GRATUITO POR ÓRDENES SUPERIORES A 40.00 Euros
Para todas las Órdenes de Compra realizadas en Italia inferiores 40.00 Euros, los gastos de envío están fijados en 5.50 Euros.
Actualmente no es posible realizar envíos al extranjero.

Art. 11 – Transmisión del riesgo

11.1. Los riesgos relativos a los Productos pasarán a cargo del Comprador a partir del momento de la entrega. Salvo que no se haya establecido de otra manera en el Contrato, la entrega debe entenderse como el acto de la entrega de los Productos por parte de Cicaboom al transportista que se encarga de la entrega. La propriedad de los Productos si trasladará al Comprador tras la entrega de estos según los términos de entrega acordados y previo pago integral de los importes adeudados, incluidos los gastos de envío. 

Art. 12 – Garantía y conformidad comercial

12.1 Según y por los efectos del art. 1490, Codice Civile y de los arts. 128 y ss., D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), Cicaboom garantiza exclusivamente la conformidad de los Productos detallados en la Página Web con las características indicadas en el Contrato, además de que estos carecen de defectos en el diseño, el proyecto, los materiales y la fabricación en condiciones de uso normales.

Si el Comprador ha estipulado el Contrato en calidad de consumidor, es decir, cualquier persona física que obre en la Página Web con objetivos diferentes de la actividad empresarial o profesional realizada, dicha garantía se presta por un periodo de 24 meses que empiezan a contar desde la fecha de entrega de los Productos (“Periodo de Garantía”). 

12.2 Cicaboom se compromete, a su cargo, a reparar o sustituir los Productos defectuosos, cubiertos por la garantía prevista en el apart. 12.1 anterior, siempre y cuando el parte por escrito de los defectos, con contextual solicitud de reparación / sustitución, sea redactado por el Comprador dentro de un plazo máximo de 2 meses desde la fecha en la que se haya detectado el defecto, rellenando el específico formulario presente en la Página Web. El Comprador se compromete a rellenar dicho formulario, con información correcta y veraz. 

En este supuesto, Cicaboom garantiza como otra respuesta a los defectos de Producto eventualmente reclamados por el Comprador, una apropiada reducción del precio o la cancelación del contrato en referencia a los bienes reclamados y la consiguiente devolución del precio.

12.3 Queda establecido que todos los gastos de devolución de Productos defectuosos correrán a cargo de Cicaboom.

12.4 La garantía no se aplica al Comprador y, por lo tanto, Cicaboom no se hace responsable, en el caso en que:

(i) se trate de Productos o sus componentes sujetos a desgaste o cuya expectativa de vida sea inferior al Periodo de Garantía;

(ii) tenga lugar deterioro ordinario de los Productos;

(iii) en el caso en que los defectos o los daños sufridos por el Comprador sean el resultado de un empleo no conforme de los Productos por parte del Comprador o de terceros;

(iv) el Comprador u otra persona haya modificado los Productos o intentado intervenciones de corrección de los defectos hallados sin la aprobación previa de Cicaboom;

12.5 Las garantías y los remedios especificados en los apartados 12.1 – 12.4 anteriores representan las únicas garantías proporcionadas por Cicaboom al Comprador. Cualquier otra garantía expresa o implícita, derivada da cualquier norma o acuerdo convencional, está expresamente excluida.

Art. 13 – Derecho de Receso y Devolución de los Productos

13.1 Conformemente con lo previsto por los arts. 52 y ss. del Codice del Consumo, el Comprador tiene derecho de receso de la compra sin ninguna penalización y sin especificar la razón, dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los Productos. El derecho de receso podrá afectar a todos los Productos adquiridos o solo a una parte de estos.

En el caso de compras múltiples realizadas por el Comprador con una sola Orden y entregadas por separado, el plazo corre desde la fecha de recepción del último Producto.

13.2 El Comprador que quisiera ejercer el derecho de receso, tendrá que comunicárselo a Cicaboom a través de una declaración explícita, que se podrá enviar por correo certificado con acuse de recibo a la dirección:

CICABOOM S.r.l.
Via Tullio Molteni 2/12 - 16151, Génova – Italia

El Comprador, además, podrá indicar su voluntad de receso, indicando el numero de la confirmación de la Orden y el nombre del Comprador a: [email protected]

13.3 El Comprador podrá ejercer su derecho de receso también enviando cualquier declaración explicita que contenga la decisión de rescindir el contrato o, alternativamente, transmitiendo el formulario de receso tipo, presente en el Adjunto I, parte B, D. Lgs 21/2014 no obligatorio.

13.4 En caso de receso, el Comprador se compromete a devolver los Productos a:

CICABOOM S.r.l.
Via Tullio Molteni 2/12 - 16151, Génova – Italia

La mercancía deberá devolverse entera, en su caja original, completa en todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Excepto por la facultad de verificar el respeto de lo detallado más arriba, Cicaboom se encargará de rembolsar el importe del /de los Producto/s objeto del receso dentro de un plazo máximo de 14 días, incluidos los posibles gastos de envío.

El embalaje y la integridad de los Productos para devolver es responsabilidad exclusiva del Comprador. Cada Producto para devolver tendrá que estar embalado adecuadamente para soportar un envío estándar o expreso. Si el Comprador ya no dispone del embalaje original o si este estuviese en condiciones no aptas para aguantar otro envío, el Comprador debe hacerse con un embalaje equivalente o superior. Cicaboom informa al Comprador de Productos devueltos con embalaje abierto o roto, no serán aceptados.

13.5 Como previsto por el art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificado por el D.lgs 21/2014, la Página Web puede retener el rembolso hasta le recepción del/de los Producto/s o bien hasta la comprobada demostración por parte del Comprador de haber reenviado el/los Producto/s, según la situación que se dé primero.

13.6 Queda establecido que no se aplicará el derecho de receso en el caso en que los servicios y los Productos de Cicaboom estén incluidos en las categorías detalladas en el art. 59 del D.Lgs 206/2005.

13.7 Cicaboom dispondrá el rembolso empleando el mismo medio de pago elegido por el Comprador en fase de compra. En el caso de pago realizado por transferencia y, cuando el Comprador pretenda ejercer su derecho de receso, será responsabilidad del mismo Comprador proporcionar las coordenadas bancarias: IBAN, SWIFT y BIC necesarias para la realización del rembolso. 

Art. 14 – Tutela de los datos personales

14.1. Cicaboom, en calidad de titular del tratamiento de los datos personales, trata los datos personales de los Compradores en conformidad con los previsto por el Reglamento (UE) n. 2016/679 (“GDPR”), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de dichos datos. Para más información acerca de las modalidades y de los fines del tratamiento, se ruega leer la informativa sobre privacidad, según los arts. 13 y 14, GDPR, disponible en el siguiente enlace: informativa-clienti-e-commerce

Art. 15 – Cláusula de salvaguardia

15.1 En la hipótesis de que una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuese nula por cualquier motivo, esto en ningún caso comprometerá la validez y el respeto de las demás disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

Art. 16 – Contacto

16.1. Toda solicitud de información podrá enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], por teléfono al siguiente número: +39.3505832065 y por correo a la siguiente dirección:

CICABOOM S.r.l.

Via Tullio Molteni, 2/12 - 16151 Génova – Italia

Art. 17 – Ley aplicable y Foro competente

17.1 Las presentes Condiciones Generales están disciplinadas por el derecho italiano e interpretadas según este, excepto cualquier diferente norma imperativa prevalente del país de residencia habitual del Comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y resolución de las presentes Condiciones Generales están sujetas exclusivamente a la ley italiana.

17.2 Posibles controversias inherentes o consiguientes a las mismas deberán ser resueltas en vía exclusiva por la Autoridad Jurisdiccional Italiana. en particular, en el caso en el que el Comprador revista el papel de Consumidor, las posibles controversias serán resueltas por el Tribunal del lugar de domicilio o residencia de este según la ley aplicable. En caso contrario, será exclusivamente competente el Foro de Milán. 

Las presentes condiciones han sido redactadas con fecha del 09/09/2019.