Sezione FAQ

PAGAMENTO
Come posso pagare il mio ordine?

I metodi di pagamento accettati sono PayPal, carte di credito (Visa, PayPal, PostePay, American Express, Mastercard, Maestro). Non è accettato il pagamento alla consegna.


Posso pagare con contrassegno?

No, i metodi di pagamento accettati sono PayPal, carte di credito (Visa, PayPal, PostePay, American Express, Mastercard, Maestro).


Ho un codice sconto: come posso utilizzarlo?

Il codice sconto va inserito al momento della conferma dell’ordine nell’apposito spazio “Hai un codice sconto?”. Per informazioni sulla validità e le condizioni di utilizzo, consultare la pagina Termini e condizioni generali di vendita, al punto 9.6.


Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita per gli ordini pari o superiori ai 29€.

In tutti gli altri casi le spese per la consegna, in Italia, ammontano a 5,99 €.


Come funzionano e come posso utilizzare gli sconti Worldz?

Worldz è una funzionalità che consente di riscattare sconti personalizzati sulla base della popolarità social, in cambio della condivisione di un post su Facebook.
Per usufruirne, segui questi passaggi:

1. Visita lo shop online, fai login tramite Facebook o Instagram per scoprire quanto vale il tuo profilo social

2. Scegli i tuoi prodotti preferiti e mettili nel carrello

3. Condividi con un social post il prodotto scelto e concludi l’acquisto con il tuo sconto personalizzato


SPEDIZIONE
Quando arriverà il mio pacco?

La spedizione viene effettuata entro 1-2 giorni, dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi), a partire dalla ricezione del pagamento. La consegna avviene generalmente entro 2-4 giorni, dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi), a partire dalla data di spedizione e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma d’ordine.

Al momento dell’acquisto riceverai una mail con il numero di tracking dell’ordine da inserire nel campo “ricerca spedizioni” del sito www.gls-italy.com.


Il mio ordine è in consegna ma io non sono in casa: cosa succede?

Se sai in anticipo che non sarai a casa al momento della consegna, comunicalo tempestivamente a Cicaboom al fine di concordare una nuova data di consegna.

In caso il corriere non ti trovi in casa al momento della consegna, verrà tentata una nuova consegna il giorno successivo. Dopo il secondo tentativo fallito, il pacco verrà messo in giacenza. In tale evenienza, Cicaboom invierà una comunicazione avente ad oggetto il luogo di deposito dei Prodotti e le modalità con cui concordare una nuova consegna. 


Il mio pacco è in giacenza dopo due tentativi di consegna falliti: cosa devo fare?

Cicaboom invierà una comunicazione avente ad oggetto il luogo di deposito dei Prodotti e le modalità con cui concordare una nuova consegna. 


ACQUISTO
Come posso acquistare sullo shop Cicaboom?